KOMUNIKACJA W ZESPOLE

Adresaci szkolenia:

– pracownicy firm, gdyż priorytetem każdej firmy/organizacji powinna być praca zespołowa. Tylko dzięki pracy zespołowej jesteśmy w stanie uzyskać zjawisko synergii. Zjawisko to występuje wtedy, gdy kilka elementów oddziałuje na siebie w taki sposób, iż efekt, który powstaje jest większy niż gdyby elementy te działały oddzielnie.

– osoby zainteresowane podwyższeniem kwalifikacji w zakresie komunikacji.

Dlaczego nasze szkolenie?

·         Jesteśmy instytucją szkoleniową działającą na rynku od 1997 r., dotychczas przeszkoliliśmy ponad 1500 słuchaczy. Wszystkie osoby pozyskaną wiedzę wykorzystują w pracy zawodowej lub własnej działalności gospodarczej.

·         Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatów, podczas których uczestnicy pod okiem trenerów zgłębiają wiedzę z tematyki Komunikacja w zespole.

·         Szkolenie prowadzone jest przez praktyków, którzy prowadzeniem zajęć zajmują się od kilkunastu lat.

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników ze sposobami efektywnej komunikacji w zespole, udoskonalenie istniejących sposobów komunikacji oraz nabycie umiejętności tworzenia zgranego, efektywnego zespołu.

Celem szkolenia ponadto jest:

• Wzmocnienie więzi interpersonalnych sprzyjających współpracy zespołowej,
• Ukierunkowanie myślenia i działań pracowników na realizowanie potrzeb i osiąganie satysfakcji klienta zewnętrznego i wewnętrznego w oparciu o zespołowo podejmowane działania i osobistą inicjatywę,
• Uświadomienie uczestnikom wzajemnej odpowiedzialność za powierzone zadania,
• Uświadomienie poszczególnym członkom zespołu znaczenie terminowego wywiązywania się z podjętych zobowiązań i zrozumieją, jaki to ma wpływ na pracę innych członków zespołu, reprezentowanych przez nich działów i całej firmy,
• Poznanie najważniejszych zasad postępowania w sytuacji pozornego konfliktu interesów,
• Zrozumienie swojego osobistego wkładu w funkcjonowanie zespołu.

Korzyści z udziału w szkoleniu:

Szkolenie przygotowuje do pracy w zespole, uczestnicy zostaną zapoznani ze sposobami efektywnej komunikacji w zespole, udoskonalą istniejące sposoby komunikacji, nabędą umiejętności tworzenia zgranego, efektywnego zespołu.

Szczegółowy program szkolenia:

1. Komunikowanie się w zespole

• modele komunikacji w odniesieniu do pełnionych ról zespołowych
• podstawowe narzędzia służące komunikacji a sukces w realizacji zadań
• autoanaliza własnego stylu komunikowania
• diagnoza barier utrudniających skuteczną komunikację

2. Diagnoza sytuacji wyjściowej, czyli nauka słuchania

• bariery w komunikacji interpersonalnej
• informacja zwrotna (feedback)
• komunikacja wewnętrzna jako metoda pozafinansowego motywowania podwładnych (10 menedżerskich przykazań motywującej komunikacji)

3. Czynniki wywierające wpływ na komunikację w organizacjach

• formalny kanał komunikacji
• struktura władzy
• specjalizacja zadań
• własność informacji

4. Komunikacja pionowa i pozioma w organizacji

5. Komunikacja nieformalna

6. Nitka, koło i sieć jako modele komunikowania członków organizacji. Analiza sytuacji najwyższej skuteczności każdego z tych modeli

7. Plotki: czym są i o czym świadczą, jak im zapobiegać

8. Procesy grupowe a synergia w zespole

• wspólne wartości jako siła integrująca grupę
• reguły funkcjonowania zespołu (podstawowe zasady regulujące pracę zespołu)
• planowanie, wykonywanie, kontrolowanie i doskonalenie pracy zespołu
• ustalanie priorytetów i wyznaczanie celów
• twórczy dialog w zespole
• myślenie kreatywne a myślenie empiryczne w zespole
• osiąganie porozumienia w zespole
• sprzężenie zwrotne jako sposób na polepszenie funkcjonowanie zespołu i poszczególnych jego członków
• tworzenie warunków sprzyjających współpracy (zaufanie, otwartość, wymiana informacji)

9. Zasady prowadzenia efektywnych spotkań grupowych.

• planowanie i przygotowywanie spotkań
• zasady prowadzenia dyskusji i spotkań (dyscyplina, kultura, przygotowanie, rzeczowość),
• precyzyjne wyznaczanie zadań do realizacji
• przyjmowanie odpowiedzialności za powierzone zadania
• porządkowanie informacji i finalizowanie spotkań
• wywiązywanie się z powierzonych zadań
• kontrola realizacji powierzonych zadań

10. Komunikacja wewnętrzna w wybranych nietypowych sytuacjach: komunikacja kryzysowa, komunikacja podczas przemian w firmie (restrukturyzacja, zmiany systemu zarządzania, zmiany własnościowe)

11. Rola komunikacji wewnętrznej w sytuacjach konfliktu

12. Doskonalenie umiejętności rozwiązywania problemów komunikacyjnych.

• kanały komunikacyjne i praktyczne rady, jak zwiększyć ich skuteczność
• udrażnianie kanałów góra – dół, dół – góra

13. Efektywne narzędzia komunikacji wewnętrznej

14. Technika i nowe sposoby komunikacji

15. Łączenie narzędzi – czyli jak tworzyć najlepszy mix narzędzi komunikacji wewnętrznej

16. Rola komunikacji wewnętrznej w popularyzowaniu dobrych wzorców zachowań korporacyjnych

Cena szkolenia:

Cena kursu: 836,40 zł

Przy wpłacie jednorazowej całości zniżka  – 787,20 zł 

W cenę kursu wliczone są materiały metodyczne w wersji papierowej oraz elektronicznej, poczęstunek podczas przerw, zaświadczenia i certyfikaty.

Metody szkolenia:

Szkolenie prowadzone są metodą warsztatową – wszyscy uczestnicy szkolenia biorą aktywny udział. Z każdego dnia szkolenia uczestnicy wynoszą duży zasób nowej wiedzy. Warsztat prowadzony jest nowoczesnymi metodami partycypacyjnymi: wykład interaktywny, prezentacje, symulacje/ćwiczenia, dyskusje, burze mózgów, case study oraz opracowania uczestników.

Termin i miejsce szkolenia:

Terminy szkoleń zamkniętych są ustalane indywidualnie z konsultantem firmy szkoleniowej.

Certyfikaty

Na zakończenie szkolenia każdy uczestnik otrzyma certyfikat oraz zaświadczenie na podstawie § 18 ust.2 rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11.01.2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U. z 2012 r. poz. 186).

 Wszyscy wykładowcy posiadają wykształcenie i przygotowanie pedagogiczne.